TICKETINO est la première plateforme en ligne 100 % en libre-service de Suisse dédiée à la gestion des invités et à la vente de billets. Les organisateurs d'événements musicaux, théâtraux et culturels, ainsi que de galas et d'événements d'entreprise, peuvent activer et gérer eux-mêmes la vente de billets via le système entièrement automatisé de TICKETINO.

Mettant l'accent sur l'innovation et le service, TICKETINO propose des solutions en marque blanche complètes, incluant la réservation de créneaux horaires et l'intégration de gestionnaires de canaux. Au-delà des événements traditionnels, TICKETINO est également un partenaire fiable pour les musées, les parcs d'attractions, les visites guidées de villes et une multitude d'activités de loisirs. Notre modèle axé sur la technologie garantit des conditions équitables, des outils publicitaires performants et une expérience fluide pour les organisateurs et les acheteurs de billets.

Responsable commercial(e) junior pour la billetterie et la gestion des visiteurs (zone de vente : principalement la Suisse romande et la France, lieu de travail : Zurich)

En tant que Junior Sales Manager francophone basé à Zurich, vous jouez un rôle clé dans le développement de la présence de TICKETINO en Suisse et sur les marchés francophones d'Europe. Vous vous concentrez sur l'acquisition de nouveaux clients, l'établissement de relations et l'accompagnement des organisateurs dans l'utilisation de la plateforme en libre-service de TICKETINO, afin d'optimiser la vente de billets et l'efficacité opérationnelle.

Ce poste est idéal pour les professionnels de la vente ambitieux et orientés vers le commerce, qui sont en début de carrière et se sentent à l'aise dans un environnement dynamique et axé sur la technologie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du marketing, des opérations et de la réussite client afin d'offrir une expérience client de premier ordre, du premier contact à l'intégration.

Vos missions :

Ventes et développement commercial

• Identifiez, démarcher et fidélisez des organisateurs d'événements, des institutions culturelles, des lieux d'accueil et des prestataires d'activités dans toute la Suisse et sur les marchés francophones.
• Gérez l'ensemble du cycle de vente : prise de contact, qualification, démonstrations de produits, établissement d'offres, négociations et conclusion de contrats.
• Construisez un solide pipeline et entretenez-le en accord avec les objectifs de chiffre d'affaires de l'entreprise.
• Communiquez clairement la proposition de valeur de TICKETINO, les avantages de l'automatisation et les capacités en marque blanche.
• Établissez des relations stratégiques au sein des secteurs de l'événementiel, du divertissement et des loisirs.

Lancement sur le marché

• Soutenir les initiatives locales d'expansion du marché en collaboration avec les équipes marketing et de direction.
• Fournir un retour d'information sur les besoins des clients, les informations sur la concurrence et les tendances du marché (paiements, conformité, localisation).
• Représenter TICKETINO lors d'événements sectoriels, de salons, d'événements de réseautage et de rencontres culturelles.

Gestion de la relation client

• Jouer le rôle de conseiller de confiance auprès des clients potentiels tout au long du processus d'évaluation et d'intégration.
• Une fois le contrat signé, assurer une transition en douceur vers le service de réussite client.
• Entretenir des relations continues afin de favoriser la croissance de la clientèle, les renouvellements de contrat et les recommandations.

Processus commerciaux et reporting

• Suivre de près les activités commerciales, le pipeline et les prévisions dans le système CRM.
• Atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels.
• Fournir régulièrement à la direction des mises à jour sur les performances et des informations sur le marché.

Nos exigences :

Expérience

• 1 à 3 ans ou plus d'expérience dans la vente, le développement commercial ou la gestion de comptes (de préférence dans les domaines du SaaS, de la technique événementielle, de l'hôtellerie-restauration ou des secteurs connexes).
• Une expérience dans la gestion ou le soutien de processus de vente de bout en bout constitue un atout majeur.
• Une expérience dans les domaines de l'événementiel, du divertissement, du tourisme ou de la culture est un atout.

Compétences et aptitudes

• Esprit de prospection marqué, avec une grande assurance dans l'approche client et la génération de leads.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Motivé, orienté vers les objectifs et à l'aise dans des environnements de travail hybrides.
• Capacité à établir rapidement de bonnes relations et à gérer plusieurs relations clients.
• Très bien organisé, avec un sens aigu du détail et une rigueur dans l'utilisation du CRM.

Compétences linguistiques

• Français : courant (obligatoire)
• Anglais : niveau professionnel (pour la coordination interne).
• Allemand ou italien : apprécié, mais non obligatoire.

Formation

• Licence en gestion d'entreprise, marketing, communication ou dans un domaine connexe : appréciée, mais non obligatoire.
• Des certifications en vente ou des formations commerciales complémentaires sont un atout.

e que nous vous proposons :

• Un salaire de base compétitif
• Une structure de commissions attractive à long terme (commission minimale garantie pendant la période de formation de 3 mois)
• Un lieu de travail central (bureau de Zurich)
• La possibilité de rejoindre une entreprise technologique suisse en pleine croissance dans le secteur des événements en direct et de la billetterie.

Des perspectives de carrière intéressantes.

Vous êtes intéressé(e) et prêt(e) à relever un nouveau défi ?

Veuillez envoyer votre dossier de candidature complet, accompagné d'une lettre de motivation, à notre directeur marketing, Michael Marti (michael.marti@ticketino.com).