Soluzioni personalizzate Zuger Messe

Collegamento di software esterni per la gestione di eventi tramite REST-API

"La collaborazione tra TICKETINO, Profairs e noi è stata entusiasmante e molto professionale. Anche in futuro continueremo ad affidarci alla piattaforma di gestione fiere Profairs in combinazione con il servizio di biglietteria di TICKETINO. Il feedback dei nostri espositori è stato estremamente positivo. Siamo lieti di poter utilizzare e sviluppare ulteriori funzioni per offrire ancora più possibilità ai nostri utenti".

Christoph Huber

Responsabile costruzione e gestione

Messe Zug AG

Situazione iniziale O sfida

Con circa 75.000 visitatori, 350 espositori e una superficie espositiva di 16.000 metri quadrati, la Fiera di Zugo è la più grande fiera autunnale della Svizzera centrale.

L'organizzazione e la gestione dei circa 350 espositori è complessa e richiede un lavoro intenso. Con il software di gestione eventi profairs è stato possibile semplificare e addirittura automatizzare molti processi. Gli espositori hanno ora accesso al sistema profairs e possono prenotare direttamente stand, infrastrutture, biglietti, codici promozionali e tessere espositori.

Collegamento di software di terze parti con TICKETINO Cockpit tramite REST-API

La vendita dei biglietti della Fiera di Zugo avviene tramite il negozio online TICKETINO e la biglietteria TICKETINO. Dunque, tutti i dati confluiscono in un unico database e per questo non è necessario sincronizzare i contingenti. Inoltre, tutti i biglietti possono essere controllati con lo stesso sistema.

Come di consueto nelle fiere, anche alla fiera di Zugo una parte considerevole dei biglietti viene assegnata dagli espositori. Finora questi biglietti o codici promozionali venivano creati manualmente nel TICKETINO Cockpit e distribuiti a mano agli espositori. Il collegamento tra i sistemi di profairs e TICKETINO semplifica enormemente questo processo, poiché gli espositori possono ora acquistare i biglietti, i buoni, i codici promozionali di TICKETINO in modo semplice e intuitivo dall'area espositori di profairs e scaricarli in diversi formati o richiederne l'invio in versione cartacea.

Acquisto di biglietti e tessere

Attraverso l'area espositori di profairs, gli espositori possono acquistare diversi prodotti. Che si tratti di tessere espositori scansionabili più volte o di buoni cliente, tutti i biglietti acquistati tramite profairs vengono generati nel sistema TICKETINO e trasmessi a profairs tramite REST-API (interfaccia). In questo modo non è necessario effettuare un confronto manuale delle quote e questi biglietti hanno un codice QR che può essere verificato con la TICKETINO ScanApp (Google Play & iOS App Store). I dati, se lo si desidera, possono venire trasmessi in entrambe le direzioni. Ciò significa che l'espositore può vedere nell'area espositori di profairs, ad esempio, se e quando la persona da lui invitata ha visitato l'evento.

Acquisto di codici promozionali

Proprio come i prodotti di accesso, anche gli espositori possono acquistare codici promozionali TICKETINO tramite profairs. A tal fine, le promozioni vengono create nel cockpit TICKETINO e rese accessibili agli espositori in profairs. I codici promozionali acquistati tramite profairs possono poi essere riscattati regolarmente su TICKETINO o alla cassa giornaliera.

Formati diversi

Sia i biglietti che i codici promozionali possono essere acquistati in diversi modi. Molto apprezzati sono i biglietti print@home, i biglietti cartacei, i volantini con codici promozionali, ma anche file Excel contenenti dei codici promozionali da inviare tramite strumento di mailing o da stampare in serie dall'emittente stesso.

Fatturazione tramite profairs

Se gli espositori necessitano di pagare qualcosa per i codici promozionali o i biglietti della fiera, possono farlo direttamente tramite profairs. Gli espositori ricevono una fattura che, oltre al costo dello stand, ai costi per l'infrastruttura ed eccetera, include anche la voce relativa ai biglietti e/o ai codici promozionali.

Registrazione degli ospiti invitati tramite lo «strumento di moduli avanzato»

La registrazione degli ospiti invitati alla cerimonia di apertura avviene tramite lo «strumento di moduli avanzato», disponibile gratuitamente nel Cockpit, configurato secondo le indicazioni del cliente e integrato nel suo sito web. Gli ospiti selezionati possono così registrarsi senza cambiare supporto e ricevono il loro biglietto per la stampa del badge nominativo sul posto.

Stampa dei badge nominativi sul posto

Il check-in della cerimonia di apertura della Zuger Messe avviene presso le collaudate postazioni di guest management (scanner USB, notebook, stampante di badge) e presso le nuove postazioni self-badge (totem). Ogni check-in avvia automaticamente la stampa di un badge nominativo personalizzato.

Vendita dei biglietti alla cassa giornaliera

Nonostante la crescente importanza della vendita online, nel caso della Zuger Messe moltissimi biglietti vengono ancora acquistati alla cassa giornaliera. Tra i requisiti del sistema di cassa figurano stabilità, velocità, collegamento ai terminali di pagamento (principali carte di credito, PostFinance, TWINT ecc.) e facilità d’uso. La cassa giornaliera TICKETINO genera i biglietti direttamente dal sistema principale. In questo modo statistiche e contingenti restano corretti e i biglietti possono essere convalidati con la TICKETINO ScanApp.

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